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■音樂詞彙表 |
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■F&Q相關問題 |
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■維修服務流程圖 |
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 【保固範圍
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雄浪國際股份有限公司對於其代理之Onkyo品牌之產品，
負責保固期內的保固服務。 |
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註1：雄浪國際只針對原購買使用者進行保固服務。 |
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【保固期認定】 |
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檢視購買發票或序號 |
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【保固期期限】 |
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1.
ONKYO系列產品：自購買日起，提供一年保固。 |
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【保固服務內容】 |
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在台灣地區，依正常管道之特約經銷商及展示中心購買之新品，如果產品在保固期間內確實有材料或是製造上的瑕疵，負責維修或是更換同類型之產品。產品如有停產事情，將以同等級或較高一級產品代之。 |
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新品不良DOA：提供自購買日起七天內免費換相同全新產品之服務。
新品不良DOA提供七天內換貨新品不良定義：
(a) 因產品本身的故障而無法顯示或使用
(b) 控制功能無效
(c) 安規人身顧慮
(d) 到貨機器外觀破損
(e) 機台型號包裝與內容不符 |
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【損害認定】 |
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本公司僅負責對產品依上述條件及方式進行產品維修及更換；對於下列情形，本公司恕不負責：
因本公司產品瑕疵而造成之其他損害；因使用本產品所造成之損失；時間、利益、商機或商業關係之影響及損失。 |
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【保固除外條款；無法享有保固服務】
有以下情形之一的產品，不在保固範圍內：
1.
序號不清楚、被更改或被撕掉者。
2. 因下列原因所造成之產品損害、破壞或功能異常：
(a)使用不當、疏忽、火災、水災、電擊，或非自然之動作、不當之改裝，或未遵照隨產品所附之說明書進行操作。
(b)由未經本公司授權之人員或消費者本身維修或拆卸。
(c)對產品進行拆裝。
(d)非使用原廠包裝而運送過程中所導致之損害。
(e)非產品本身之因素，例如電源線失常或失效。
(f)正常之磨損或剝離。
(g)使用不符合產品規格之週邊產品或零件。
(h)其他任何與產品缺陷無關之因素。 |
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【保固服務
聯絡辨法】 |
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雄浪國際份有限公司 |
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服務電話(02)2501-5885 |
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傳真電話(02)2501-5811 |
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客服信箱：webmaster@gwic.com.tw |
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服務時間：週一至週五 上午九點至下午六點 |
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若需要保固服務，您需要提供： |
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(a)
產品保證書或具有購買日期之銷售發票、收據
(b)
您的姓名、住址、電話
(c)
說明您遭遇之間題
(d)
產品之機種與序號、驅動程式版本等產品資訊
(e)
電腦主機配備內容、作業系統等電腦主機資訊
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